Terms of service

Senast uppdaterad: 13 oktober 2026

1. Om villkoren
Villkoren gäller när du köper eller använder produkter och tjänster från Designa Livet AB, organisationsnummer 559407-6977 , till exempel onlinekurser, digitalt material, coaching och program.

Du godkänner villkoren när du genomför ditt köp. För ditt köp gäller den version som fanns vid köptillfället. Vi förbehåller oss rätten att rätta uppenbara fel i priser och information.

Designa Livet AB · Alkvägen 10, 61336 Oxelösund · [email protected] · www.designalivet.se

2. Våra produkter och tjänster
Vi erbjuder produkter och tjänster inom personlig utveckling, självledarskap och livsdesign. Vad som ingår i en viss produkt framgår av säljsidan, kassan eller orderbekräftelsen.

3. Köp, leverans och tillgång
Avtalet blir bindande när du har fått en orderbekräftelse, eller när vi skriftligen har bekräftat en bokning eller annan överenskommelse.

Digitala produkter levereras direkt efter köpet via kursplattform, app eller e-post. Du ansvarar för att ange korrekta kontaktuppgifter.

Om inget annat anges vid köpet har du tillgång till digitala produkter i minst 12 månader. Om vi stänger en produkt efter det meddelar vi dig minst 30 dagar i förväg.

Tilläggserbjudanden i samband med köp är aldrig förvalda. Du väljer själv aktivt om du vill lägga till dem.

4. Bonus vid köp av Drömkalendern
Vid köp av minikursen Drömkalendern får du bonusen ”Din Drömkalender på 5 minuter” utan extra kostnad om du inom 120 timmar (5 dygn) från att ditt konto skapats:

har sett kursens fyra första filmer, och
har genomfört tillhörande reflektionsuppgifter enligt instruktionerna i kursen.

Om du inte hinner inom tidsfristen behåller du kursen men får inte bonusen kostnadsfritt. Den kan då bli tillgänglig genom ett separat köp eller annat erbjudande.

Om tekniska problem som vi ansvarar för hindrar dig från att slutföra momenten förlänger vi tidsfristen efter kontakt med oss.

5. Priser och betalning
Priser anges i svenska kronor. För konsumenter ingår moms. För företag kan priser anges exklusive moms, vilket då framgår tydligt.

Betalning sker med kort via Stripe eller, för coaching och program, via faktura om vi har kommit överens om det. Faktura betalas senast på förfallodagen. Vid sen betalning kan påminnelseavgift, dröjsmålsränta och inkassokostnad tillkomma enligt lag. Vid utebliven betalning kan vi pausa din tillgång tills betalningen är genomförd.

Prisändringar gäller framåt i tiden och påverkar inte redan genomförda köp. Om vi i framtiden erbjuder prenumerationer eller medlemskap framgår villkoren för dem vid köpet.

6. Ångerrätt
Som konsument har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt vid köp på distans.

Digitalt innehåll - till exempel onlinekurser, PDF:er, arbetsmaterial och tilläggserbjudanden i samband med köp: ångerrätten upphör när du har fått tillgång, om du vid köpet har samtyckt till att få tillgång direkt och bekräftat att ångerrätten därmed upphör. Ditt samtycke bekräftas i orderbekräftelsen.

Coaching och andra tjänster: om du har begärt att tjänsten ska påbörjas under ångerfristen och sedan ångrar dig betalar du för den del som redan har utförts. Om tjänsten har utförts helt under ångerfristen och du har samtyckt till det och bekräftat att ångerrätten då upphör, gäller inte ångerrätten.

För att ångra ett köp mejlar du oss på [email protected] eller använder Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt. Vi återbetalar senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande.

Fel och reklamation
Om något inte fungerar eller inte motsvarar det som utlovats, kontakta oss på [email protected] och beskriv problemet. Reklamerar du inom två månader från att du upptäckte felet är det alltid i rätt tid. Vi hjälper dig i första hand med support, ny åtkomst eller rättelse.

Du ansvarar för att ha den utrustning och uppkoppling som krävs för att använda våra digitala produkter. Tillfälliga driftstörningar hos oss eller våra leverantörer kan förekomma.

Villkoren begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

7. Coaching och bokade samtal
Coachingsessioner bokas enligt överenskommelse. Du kan boka om senast 24 timmar före avtalad tid. Vid senare avbokning eller uteblivet deltagande räknas sessionen som förbrukad. Om vi behöver boka om erbjuder vi en ny tid så snart som möjligt.

Sessioner i paket eller program ska användas inom den tid som anges vid köpet.

8. Användning av digitala plattformar
När du använder våra plattformar, appar eller gemensamma ytor är det inte tillåtet att dela kränkande eller olagligt innehåll, trakassera andra, sprida spam eller dela dina inloggningsuppgifter. Vi kan ta bort innehåll eller stänga av användare som bryter mot detta.

9. Upphovsrätt och användning av material
Allt material, till exempel filmer, texter, PDF:er, övningar och kursupplägg, är skyddat av upphovsrätt. Det får bara användas av dig, för personligt bruk.

Du får inte kopiera, dela, sälja vidare eller publicera materialet. Du får inte heller använda materialet eller våra metoder och modeller för att coacha, utbilda eller sälja egna tjänster utan vårt skriftliga godkännande. Vid överträdelse kan vi stänga av din tillgång och vidta rättsliga åtgärder.

10. Personuppgifter
Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy på designalivet.se.

11. Ansvar, resultat och hälsa
Våra produkter och tjänster är utbildning och coaching för personlig utveckling. De är inte hälso- och sjukvård, psykoterapi, psykologisk behandling eller krisstöd och ersätter inte professionell vård.

Vi garanterar inga specifika resultat. Resultatet beror bland annat på din situation, dina förutsättningar och ditt genomförande.

Om du har eller misstänker ett medicinskt eller psykiskt hälsotillstånd, kontakta vården. Vid akut fara, ring 112.

12. Omdömen och feedback
Feedback du ger oss får vi använda för att utveckla våra produkter och tjänster. Omdömen kan användas i vår marknadsföring, men vi använder aldrig ditt namn, din bild eller andra uppgifter som identifierar dig utan ditt godkännande.

Omdömen vi visar kommer från personer som har köpt eller deltagit i våra produkter och tjänster.

13. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel större tekniska störningar hos leverantörer, myndighetsbeslut eller naturkatastrof. Om hindret består länge får både du och vi avsluta avtalet för den del som inte kan fullgöras.

14. Tvist och lagval
Kontakta oss i första hand på [email protected] så försöker vi lösa det. Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag gäller.